Kees Jan & Arthur

Wie zijn we?

art’s excellence, dat zijn Kees Jan Lankhaar en Arthur Venis. Samen goed voor ruim 40 jaar ervaring in de hifi-branche. Eerst met elk een eigen winkel maar vanaf 2011 samen als art’s excellence in Zevenbergen. In 2013 namen we afscheid van de stenen winkel en verplaatsten we onze werkzaamheden volledig naar het internet.

De keuze voor online verkoop - met maximale ondersteuning voor jou door middel van parate kennis, zoveel mogelijk zelf gegenereerde productinformatie en redactionele reviews - heeft erg goed uitgepakt. Jullie, onze groeiende groep klanten uit binnen- en buitenland, bevestigen dat, net als de enthousiaste reacties van de lezers van onze blog.

Wat doen we?

art’s excellence is twee dingen: een online winkel en een blog. In de winkel vind je een zorgvuldige selectie van mooie stereo hifi-producten. Daarbij ligt de focus vooral op kabels en streaming audio, maar ook op het gebied van personal hifi, head-fi en analoge muziekweergave kun je ervan uitgaan dat we weten waar we het over hebben. De blog ondersteunt de winkel met redactionele reviews van producten, maar biedt je ook informatie en vermaak in de vorm van achtergrondartikelen, muziekrecensies en columns.

Het onderscheid

Het is niet gemakkelijk om uniek te zijn in de hedendaagse online hifi-branche. Je kunt van alles bedenken, maar het moet wel haalbaar blijven. Al vanaf het begin hanteren we een aantal kernwaarden waarmee we ons proberen te onderscheiden en waar je je voordeel mee kunt doen.

Waarom we het zo doen

Het klinkt als een cliché, maar we doen dit nog steeds uit liefde voor muziek en hoogwaardige weergave. En om je daartoe te inspireren. Dat doen we ‘lean and mean’, met een uitgebalanceerd en afgebakend assortiment, kennis van zaken en partners die het ons mogelijk maken om snel te kunnen schakelen.

Next day delivery

Ons doel is wat je noemt "next day delivery", dus vandaag besteld, morgen geleverd. Door samenwerking met strategische partners proberen we zoveel als menselijkerwijs mogelijk aan deze doelstelling te voldoen. Soms gaat het mis, maar dan brengen we je direct op de hoogte zodat je altijd weet waar je aan toe bent.

Als er iets misgaat

Een andere kernwaarde is ons retourbeleid. Als we binnen de wettelijke zichttermijn een artikel geretourneerd krijgen betalen we je het volledige aankoopbedrag binnen 1 etmaal terug.

Kennis

Eén daarvan is dat we kennis hebben over wat we verkopen. We verdiepen ons niet alleen in de techniek, we testen onze producten ook in de praktijk. Er wordt mee gespeeld en naar geluisterd. Zo krijg jij een advies dat op ervaring is gebaseerd. De reviews die we publiceren horen daar ook bij. Daarvoor werken we samen met een onafhankelijke hifi-journalist die volledige vrijheid van oordelen heeft.

1250+ producten
1000+ klanten jaarlijks
100+ muziekrecensies
100+ hifi-recensies

Het werd gezien als een grote gok om online de specialist te zijn die we in de stenen winkels ook waren. Ik denk dat we de afgelopen jaren hebben laten zien dat het wel degelijk mogelijk is.

Juist onze superklantgerichte manier van werken - je kunt ons bijna altijd bereiken via telefoon, Whatsapp, e-mail voor (technisch) advies op basis van échte kennis - heeft ons gebracht waar we nu staan.

Een op een contact met onze klanten. Er is behoefte aan en die behoefte vullen we in.

En met een breed scala aan competenties kunnen we veel in huis doen. Zo doen we de techniek zelf en zorgen we voor unieke en betrouwbare content. Op die manier kunnen we schakelen wanneer dat nodig is.

Arthur - art's excellence
Het team
Kees Jan
Kees Jan Sales & Marketing
Een dag niet genoten, is een dag niet geleefd.

Kennis opdoen en delen, om samen met de klant tot een mooier resultaat te komen, dat is mijn doel. Daar helpt 25 jaar ervaring in de hifi-branche enorm bij. Ik ben je graag van dienst.

Arthur
Arthur Softwareontwikkeling
Nieuwsgierig naar alles

Ruim 30 jaar softwareontwikkeling levert een (computer)taalknobbel op. Techneut in hart en nieren, maar ik houd van onze taal en ben gek van muziek.

Max
Max Journalist & Content management