Klachten

Het kan altijd voorkomen dat er iets niet helemaal gaat zoals de bedoeling is. In dat geval raden we je aan om eerst contact met ons op te nemen. Kies de methode die jij het fijnste vindt:

In het onwaarschijnlijke geval dat we er dan niet uitkomen is het mogelijk om het geschil aan te melden voor bemiddeling via Stichting WebwinkelKeur door gebruik te maken van deze link: Meld een geschil bij Webwinkelkeur.

Sinds 15 februari 2016 is het voor consumenten in de EU ook mogelijk om klachten aan te melden via het ODR-platform van de Europese Commissie. Dit ODR-platform is te vinden op http://ec.europa.eu/odr.

Wanneer je klacht nog niet elders in behandeling is dan staat het je vrij om je klacht te deponeren via het platform van de Europese Unie.