Bedenktijd en herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgaaf van reden te annuleren. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product(en) retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag, inclusief verzendkosten, gecrediteerd. Alleen de kosten voor de retourzending naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Kijk voor de exacte tarieven op de website van je vervoerder.

Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht dan retourneer je je product(en) met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan art's excellence. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen. Kies de methode die jij het fijnste vindt:

Als je je recht op ontbinding wilt uitoefenen dien je gebruik te maken van het ontbindingsformulier dat je hier kunt vinden. Je moet het ontbindingsformulier volledig invullen en met het product of de producten die je retourneert meesturen. Wij vragen je om een kopie te maken van het retourformulier en die te bewaren voor je eigen administratie.

Wij storten vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits we het product in goede orde terug hebben ontvangen.

De wijze waarop we het bedrag terugstorten hangt af van de bij de bestelling gekozen betaalmethode. Dat betekent dat er altijd nog een aantal werkdagen kunnen zitten tussen het moment waarop wij de terugstorting inboeken, en het moment dat het bedrag ook daadwerkelijk weer op je rekening staat.

Voor jou op maat gemaakte producten

Op producten die je via onze webwinkel koopt en die op maat worden gemaakt volgens de door jou ingevoerde specificaties, is het herroepingsrecht niet van toepassing. De verkoop is hiermee na succesvolle betaling definitief.

Verzegelde producten

Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren, mits de verzegeling niet verbroken is. Bij verbreking van de verzegeling is de bestelling definitief en kun je deze niet meer aan ons retourneren.

Mocht je gebruik maken van je herroepingsrecht, dan heb je na annulering nogmaals 14 dagen om het product of de producten retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Alleen de kosten voor de retourzending naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa €7,25 per pakket. Kijk voor de exacte tarieven op de website van je vervoerder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht dan retourneer je je product(en) met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan art's excellence. Om gebruik te maken van dit recht kun je contact met ons opnemen. Kies de methode die jij het fijnste vindt:

Als je je recht op ontbinding wilt uitoefenen dien je gebruik te maken van het ontbindingsformulier dat je hier kunt vinden. Je moet het ontbindingsformulier volledig invullen en met het product of de producten die je retourneert meesturen. Wij vragen je om een kopie te maken van het retourformulier en die te bewaren voor je eigen administratie.

Wij storten vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terug, mits we het product in goede orde terug hebben ontvangen.

De wijze waarop we het bedrag terugstorten hangt af van de bij de bestelling gekozen betaalmethode. Dat betekent dat er altijd nog een aantal werkdagen kunnen zitten tussen het moment waarop wij de terugstorting inboeken, en het moment dat het bedrag ook daadwerkelijk weer op je rekening staat.