Kees Jan & Arthur

Wie zijn we?

art’s excellence, dat zijn Kees Jan Lankhaar en Arthur Venis. Samen goed voor ruim 40 jaar ervaring in de hifi-branche. Eerst met elk een eigen winkel maar vanaf 2011 samen als art’s excellence in Zevenbergen. In 2013 namen we afscheid van de stenen winkel en verplaatsten we onze werkzaamheden volledig naar het internet.

De keuze voor online verkoop - met maximale ondersteuning van de koper door middel van parate kennis, zoveel mogelijk zelf gegenereerde productinformatie en redactionele reviews - heeft erg goed uitgepakt. De groeiende groep klanten uit binnen- en buitenland bevestigt dat, net als de enthousiaste reacties van de lezers van onze blog.

Wat doen we?

art’s excellence is twee dingen: een online winkel en een blog. In de winkel verkopen we een zorgvuldige selectie van mooie stereo hifi-producten. Daarbij ligt de focus vooral op kabels en streaming audio, maar ook op het gebied van personal hifi, head-fi en analoge muziekweergave weten we waar we het over hebben. De blog ondersteunt de winkel met redactionele reviews van producten, maar biedt ook informatie en vermaak in de vorm van achtergrondartikelen, muziekrecensies en columns.

Het onderscheid

Het is niet altijd even gemakkelijk om uniek te zijn in de hedendaagse online hifi-branche. Je kunt van alles bedenken, maar het moet wel haalbaar blijven. Wij hanteren vanaf het begin een aantal kernwaarden waarmee we ons proberen te onderscheiden.

Waarom we het zo doen

Het klinkt als een cliché maar we doen dit nog steeds uit liefde voor muziek en hoogwaardige weergave. En om anderen daartoe te inspireren. Dat doen we ‘lean and mean’, met een uitgebalanceerd en afgebakend assortiment, kennis van zaken en partners die het ons mogelijk maken om snel te kunnen schakelen.

Next day delivery

Ons doel is wat je noemt "next day delivery", dus vandaag besteld, morgen geleverd. Door samenwerking met strategische partners proberen we zoveel als menselijkerwijs mogelijk aan deze doelstelling te voldoen. Soms gaat het mis, maar dan zullen we je direct op de hoogte brengen zodat je te allen tijde weet waar je aan toe bent.

Als er iets misgaat

Een andere kernwaarde is ons retourbeleid. Als we binnen de wettelijke zichttermijn een artikel geretourneerd krijgen wordt het volledige aankoopbedrag binnen 1 etmaal terugbetaald aan de klant.

Kennis

Eén daarvan is dat we kennis hebben over wat we verkopen. We verdiepen ons niet alleen in de techniek, we testen onze producten ook in de praktijk. Er wordt mee gespeeld en naar geluisterd. Zodat we adviezen kunnen geven die op ervaring zijn gebaseerd. De reviews die we publiceren horen daar ook bij. Daarvoor werken we samen met een onafhankelijke hifi-journalist die volledige vrijheid van oordelen heeft.

1250+ producten
1000+ klanten jaarlijks
100+ muziekrecensies
100+ hifi-recensies

Het werd gezien als een grote gok om online de specialist te zijn die we in de stenen winkels ook waren. Ik denk dat we de afgelopen jaren hebben laten zien dat het wel degelijk mogelijk is.

Juist onze superklantgerichte manier van werken - we zijn bijna altijd bereikbaar via telefoon, Whatsapp, e-mail voor (technisch) advies op basis van échte kennis - heeft ons gebracht waar we nu staan.

Een op een contact met onze klanten. Er is behoefte aan en die behoefte vullen we in.

En met een breed scala aan competenties kunnen we veel in huis doen. Zo doen we de techniek zelf en zorgen we voor unieke en betrouwbare content. Op die manier kunnen we schakelen wanneer dat nodig is.

Arthur - art's excellence
Het team
Kees Jan
Kees Jan Sales & Marketing
Een dag niet genoten, is een dag niet geleefd.

Kennis opdoen en delen, om samen met de klant tot een mooier resultaat te komen, dat is mijn doel. Daar helpt 25 jaar ervaring in de hifi-branche enorm bij. Ik ben je graag van dienst.

Arthur
Arthur Softwareontwikkeling
Nieuwsgierig naar alles

Ruim 30 jaar softwareontwikkeling levert een (computer)taalknobbel op. Techneut in hart en nieren, maar ik houd van onze taal en ben gek van muziek.

Max
Max Journalist & Content management